Privacy Policy

1. Informazioni Generali

Benvenuto su LMLabs.it. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le informazioni personali fornite dagli utenti e dai clienti che utilizzano la nostra piattaforma e i nostri servizi.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e con la normativa italiana vigente.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi software. Tali dati includono:

• Dati dell'account cliente: indirizzo email, nome del referente aziendale, nome dell'azienda, credenziali di accesso crittografate.
• Materiali di progetto: file, sorgenti, archivi e documentazione caricata all'interno dell'Area Clienti per l'erogazione delle attività concordate.
• Dati di navigazione e supporto: ticket di supporto inviati dall'Area Clienti e log di sicurezza relativi ai tentativi di accesso (per prevenire attività dannose o accessi non autorizzati).

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Consentire l'accesso e l'utilizzo sicuro dell'Area Clienti e del portale LMLabs.
• Consentire il download e il caricamento di file relativi ai progetti attivi.
• Gestire e risolvere i ticket di supporto aperti dai clienti.
• Garantire la sicurezza informatica dell'infrastruttura (attraverso sistemi di rate limiting e audit log dei tentativi di autenticazione).

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati dei clienti e i file caricati per tutto il tempo in cui il rapporto di collaborazione è attivo. I materiali di progetto e i file scaricabili sono memorizzati in cloud storage sicuro (compatibile con Cloudflare R2 / AWS S3) con adeguate restrizioni di sicurezza che impediscono l'accesso a terzi non autorizzati.

I log di sicurezza relativi ai tentativi di autenticazione e di audit vengono conservati per un periodo massimo di 6 mesi per finalità di monitoraggio degli abusi e prevenzione di attacchi brute-force.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

LMLabs non vende, scambia o trasferisce a terzi i tuoi dati personali. I dati possono essere trattati solo dai nostri fornitori di infrastruttura tecnologica qualificati (es. hosting database Neon, infrastruttura cloud Render e storage Cloudflare) esclusivamente per garantire il funzionamento del servizio.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai dati in nostro possesso che ti riguardano.
• Chiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Richiedere la limitazione del trattamento o opporti allo stesso.
• Richiedere la portabilità dei dati.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci direttamente all'indirizzo email di supporto o scrivendoci all'indirizzo di posta elettronica specificato nella sezione Contatti del sito.